INCLUYE:
- Soporte técnico en paquetería ASPEL.
- Incluye capacitación básica de módulos específicos o mejoras del sistema.
- Incluye modificaciones básicas de formatos de impresión de documentos incluidos en el sistema.
NO INCLUYE:
- No incluye cursos de capacitación avanzados de los sistemas, estos serán cotizados por separado.
- No incluye modificaciones avanzadas de formatos de impresión de documentos incluidos en el sistema, de requerir una modificación avanzada, esta se cotizará por separado.
NOTA IMPORTANTE PARA TODAS LAS PROPUESTAS DE SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO
- Si bien nuestros técnicos se encuentran altamente capacitados, para resolver una gran variedad de problemas en paquetería ASPEL, quizás en ocasiones, tendremos la necesidad de apoyarnos en terceros para resolver un proyecto o problema, en este caso se le avisará al cliente y se contratará a la persona o personas más adecuadas para resolverlo y los costos del servicio serán cubiertos por el cliente.
- Todos los servicios se apegarán a las posibilidades y alcances de los sistemas.
NOTAS:
Los tiempos de respuesta serán atendidos en un máximo de 24 a 48 horas, y el servicio podrá ser vía remota, telefónica o presencial.
